Как внедрить 1С:Документооборот в условиях хаоса

Публикация № 1111403

Управление - Документооборот и делопроизводство

Не всегда проекты можно внедрить по заранее спланированному алгоритму. Скорее, даже никогда проекты не удается выполнить по универсальному плану: в каждой конкретной ситуации есть свои сложности и свои проблемы. Опытом внедрения 1C:Документооборот в отсутствии описанных процессов и утвержденной структуры предприятия на конференции поделилась руководитель отдела автоматизации торговой сети РЕМИ Марина Лимонтова (г. Владивосток).

С чего все началось

Название доклада «Как внедрить 1С:Документооборот в условиях хаоса» – не случайное. Я намеренно использовала слово «хаос», который в переводе с древнегреческого означает «раскрываюсь, разверзаюсь». Оно использовалась для описания состояния вселенной после большого взрыва. Значение  беспорядка этому слову стали приписывать уже позже – в ранние христианские времена.

 

 

Эти процессы хорошо перекликаются с процессами в компании РЕМИ, которая стала бурно расти и развиваться. Количество открываемых супермаркетов возросло с 2-3 в год до 2-3 в месяц. Количество поставщиков резко возросло, и первым на себе почувствовал нагрузку коммерческий отдел. Договорного отдела у нас на тот момент не было, и все этапы заключения договоров поставки лежали на коммерческом отделе.

Проблемы с бумажными договорами были и раньше, а когда объемы резко возросли, эти проблемы приобрели масштаб катастрофы. Бумажные договоры все время терялись, невозможно было понять, на каком этапе затормозилось согласование договора.

 

 

Тогда руководство поставило нам задачу – автоматизировать процесс согласования договора.

Но никто не понимал, из чего должен состоять процесс согласования договора. У нас не было типового маршрута согласования, не было типового списка согласователей, с печатными формами договоров тоже были проблемы, поскольку они не отличались единообразием.

Конкретных требований было всего лишь два. На языке директора это звучало так:

  1. я не хочу, чтобы бумажные договоры лежали на столах у сотрудников и чтобы эти договора носили по кабинетам; 

  2. я хочу, чтобы любой договор можно было быстро найти.

 

 

 

 

Почему выбрали 1С:Документооборот

Мы поняли, что нужно автоматизировать внутренний документооборот. Перед нами было три возможных пути: Directum, 1С:Документооборот и DoscVision. После тщательного анализа всех трех направлений остановились на документообороте 1С. 

Для такого выбора было два основных критерия. Уже тогда мы понимали, что наш проект можно было отнести к категории безнадежных, потому что неопределенность требований и постоянно меняющиеся условия работы накладывали свою особенность. Программы  Directum и DoscVision стоили в несколько раз дороже, чем 1С:Документооборот. Второй аргумент в пользу этой систему, который, впрочем, оказался мифом, – мы думали, что не будет нужен выделенный администратор системы. Мы рассуждали так: программа 1С и любой 1С-ник легко разберется в ее функционале и при необходимости выполнит функцию администратора. Поначалу так и было, потому что сперва автоматизировали несколько процессов и подключили небольшое количество пользователей. Но когда автоматизировали больше процессов и почти все пользователи стали работать в документообороте, стало ясно, что своими силами не обойтись.

 

 

Поэтому отсутствие необходимости в администраторе системы – это миф. Администратор системы нужен и здесь. По двум другим системам нас сразу предупреждали, что там нужен выделенный администратор.

 

Первые сложности

Мы выбрали 1С:Документооборот, и тут началось самое интересное. После изучения методичек о подготовке к автоматизации документооборота и документации мы остановились в недоумении перед началом проекта. В методичке по подготовке была такая фраза, что подготовка часто выливается в самостоятельный консалтинговый проект, в ходе которого должна пройти постановка документооборота и подготовка процессов к включению в новую систему. Но проблема была в том, что компания продолжала резко расти и изменяться, приходили и уходили топ-менеджеры, у каждого было свое видение процессов в компании, и любой затеянный проект по подготовке к автоматизации был обречен стать неактуальным еще до своего завершения.

 

 

Тогда мы поняли, что классические методы автоматизации в нашем проекте применить не удастся.

 

 

Как подступиться к внедрению, если результаты консалтингового проекта по подготовке к автоматизации обречены стать неактуальными еще до его завершения?

 

 

 

 

Глаза боятся, а руки делают, или Первые шаги

Ответ на этот вопрос помогла найти фраза из книги Эдварда Йордана «Путь камикадзе». В этой книге автор дает подробную рекомендацию, как выжить в безнадёжных проектах. Он пишет: «используйте любые средства, которые вы сочтете подходящими для вашего безнадежного проекта, не обращая внимания на то, какими их считает весь остальной мир: современными или устаревшими…»

 

 

Вдохновленные этой фразой мы приняли решение, что подходить будем к внедрению и к подготовке творчески. Смело вычеркнули те пункты, которые сделать не могли, и остановились только на реальных пунктах.

 

 

Для начала выявили потребности и проблемы, которые возникали у сотрудников при работе с документами, и предложили новую систему организации документооборота. Параллельно с подготовкой к внедрению начали и непосредственно само внедрение, которое, как известно, начинается с ввода нормативно-справочной информации. Основным справочником, который нужно заполнить в документообороте один из первых – это структура предприятия.

Фраза «правильно спроектированная и настроенная в программе организационная структура предприятия является основополагающей базой для всех последующих работ», вроде бы, выглядит банально и во многих документациях упоминается. Но для документооборота она важна вдвойне, если не в несколько раз. Правильно спроектированная и настроенная в программе организационная структура, действительно, является основополагающей базой для всех последующих работ.

 

 

Если вы настроите ее недостаточно правильно или придадите ей не тот смысл, который придается в документообороте, то будут проблемы.  Документооборот просто не выполнит те функции, которые вы от него ожидали. Но в наших условиях, а это бурно развивающаяся компания, стремительно меняющиеся темпы роста и темы, который задавал нам руководитель, было невозможно описать структуру предприятия целиком.

 

Как съесть слона, или Этапы описания структуры предприятия

В целом в нашем проекте внедрения документооборота образ слона, которого трудно съесть целиком, приходил очень часто. В нашем случае можно выделить 3 таких слона.

Первый слон – это создание структуры предприятия. Второй – описание бизнес-процессов для документооборота, их взаимосвязь и детализация. А третий – настройка прав доступа.

 

 

Я подробнее остановлюсь на создании структуры предприятия. Классический рецепт, как съесть слона, все знают. При разработке структуры предприятия это выглядело так: мы выделили часть, которую необходимо срочно было внедрить. Т.к. коммерческий отдел был первым кандидатом на автоматизацию, то структурировать подразделение «коммерческий департамент» мы решили первым.

Но возникла проблема: нужно было добыть информацию о структуре коммерческого департамента. Здесь тоже нас ждала проблема. Пользователи не понимали важности внедрения документооборота и были заняты, что естественно в такой бурно развивающейся компании. Поэтому было нереально получить или дождаться описание этой информации от ответственных лиц, которые владели ею.

 

 

Пришлось идти самим в народ, ловить руководителей подразделений. Сезон охоты на коммерческого директора мы открыли первым. Это, действительно, было похоже на охоту, потому что коммерческого директора между переговорами с поставщиками и совещаниями у руководства необходимо было сначала выследить, затем поймать и не просто поймать, а еще и задержать как минимум на полчаса для обстоятельной беседы. В ходе этой беседы нужно было объяснить, какой смысл вкладывает программа 1С:Документооборот в структуру предприятия.

Основной смысл структуры предприятия – это административная иерархия подразделений и сотрудников. А та структура, которая у нас использовалась в учетной системе на тот момент, совершенно не подходила для документооборота, потому что была разработана в основном для того, чтобы учитывать затраты в разрезе подразделений. И подчиненность сотрудников иерархия подразделений совсем не учитывала. И такие вещи нужно было объяснить руководителям. Им нужно было также рассказать, что деление по чисто функциональному признаку имеет смысл только на верхнем уровне иерархии. Т.е. разделение на различные департаменты (коммерческий, информационных технологий, персонала и так далее) – это функционально. А уже внутри департаментов только функциональный признак не подходит, необходимо выделять структурные единицы только в том случае, если у них будет реальный руководитель, который выполняет административные функции.

 

 

Что подразумевается под административными функциями? Например, что руководитель согласует служебной записки своих подчиненных, решает какие-то вопросы, типа предоставления отпуска. 

Ниже есть пример неправильной структуры, которую предлагалось протащить в документооборот.

 

 

Структура такая: в коммерческом отделе есть несколько групп сотрудников, которые занимаются различными видами товаров, например, одни занимаются кондитерскими изделиями, другие – закупкой алкоголя. В составе каждой группы есть категорийные менеджеры и их помощники, которые занимаются только этими видами товаров. Но руководители у всех категорийных менеджеров отдельные, а у всех помощников категорийных менеджеров есть свои руководители. Поэтому такая структура не подошла.

А теперь пример правильной структуры.

 


 

Мы объединили группу категорийных менеджеров в отдельное подразделение, группу помощников категорийных менеджеров – в свое подразделение. Таким образом, мы описали более-менее реально структуру коммерческого отдела, и можно было приступать к опытной эксплуатации после настройки процессов.

 

Опытная и промышленная эксплуатация

Что в нашем случае подразумевала опытная эксплуатация? В первую очередь найти самого обучаемого и грамотного пользователя. Задача сложная, но вполне посильная. Надо было научить его, получить обратную связь, и внести поправки в настройки процесса на основании обратной связи. После этого написать инструкцию и переходить к промышленной эксплуатации.

 

 

Но промышленная эксплуатация – это отдельная история. Здесь мы столкнулись с проблемой, известной со времен Петра I – неофобия. Это патологический страх перед всем новым и непривычным. Сотрудники не хотели ничего менять в своей работе, придумывали тысячу причин, по которым они не могут пользоваться новой программой. И пришлось заняться популяризацией 1С:Документооборота среди сотрудников.

Первое решение, которые мы приняли, – сделали обязательным использование почтового клиента 1С:Документооборот. Это было средство взглянуть страху в глаза и заставить пользователей привыкнуть к новому для них интерфейсу и терминам. До этого у нас не было единой политики в использовании почтовых клиентов, поэтому появился дополнительный «бонус» – единообразие почты. Кроме того, почтовый  клиент сыграл большую роль: теперь самая главная отговорка пользователей, что у них не установлена программа и они не умеют ее пользоваться, была ликвидирована. Если почтовый клиент установлен, значит, есть программа документооборота, значит, вы умеете в нее входить.

Дальше мы поняли, что процессы и термины документооборота трудны для понимания неискушенным пользователям. И решили использовать в качестве пилотного проекта процесс, близкий и затрагивающий интересы каждого сотрудника, – это согласование заявления на отпуск. Договорились с отделом кадров, что все заявления на отпуск будут приниматься только через 1С:Документооборот, и лед тронулся. Пользователи все больше и больше работали с документооборотом, понимали термины, понимали отличие процессов от документов.

Оставалось только создать спрос на функционал программы. Этот спрос мы создали собственным примером: мы перевели заявки в IT-департамент на систему заявок через документооборот. Через некоторое время, вы не поверите, на нас обрушилась целая лавина заявок с просьбой о том, чтобы сделать в других подразделениях что-то аналогичное. И такие просьбы были от тех пользователей, которые буквально месяц назад сопротивлялись работе в документообороте.

 

 

В общем, процесс пошел. Потихоньку коммерческий отдел начал работать с договорами, другие процессы настраивались, и работы хватало, так как все менялось.

 

Полезные доработки

Хочу отметить очень важную роль, которую сыграла команда наших разработчиков во внедрении документооборота. Хотя они непосредственно внедрением не занимались, но наличие опытных разработчиков позволило нам воплотить самые смелые фантазии по усовершенствованию функционала документооборота. Трудно в рамках доклада рассказать обо всех доработках, но на двух из них я хотела бы остановиться подробнее.

 

 

Динамические автоподстановки исполнителей шагов процесса. Для непосвященных поясню: шаблон процесса – это типовой маршрут в документообороте, который настраивается заранее и применяется для запуска процессов. На каждом шаге можно автоматически назначать исполнителей, но стандартный функционал программы предполагает, что исполнители могут вычисляться только из тех пользователей, которые как-то упомянуты в документе. Это может быть автор документа, адресат документа, ответственный. Нам сильно не хватало такого функционала, который позволял бы вычислить пользователя по другим реквизитам документа. Например, счет на оплату, который должен сначала согласоваться в документообороте. Последний исполнитель в системе – главный бухгалтер организации, на которую выписан этот счет (исполнителю приходит задача оплатить счет). И наши разработчики придумали такой механизм, когда есть специальный справочник автоподстановок, и на языке 1С: Предприятие описывается алгоритм, который возвращает пользователя. Мы передаем туда значение организации с документа, и возвращается роль исполнителя по этой организации.

 

 

Еще одна удобная штука есть, которая позволяет передавать значения из любых объектов документооборота, например, название роли. Если роль главного бухгалтера организации, которой выписывают счет, не назначена никому из пользователей, то документ по умолчанию идет на согласование к заместителю  финансового директора.

 

 

Мы получили список автоподстановок существенно расширенным при небольших трудозатратах разработчиков.

 

 


 

Вторая доработка, о которой хотелось бы рассказать, – это автопополнение рабочих групп по должностям. Суть ее гораздо проще, чем у предыдущей доработки, но это не делает ее менее значимой.  

Справка для непосвященных: в документообороте есть такое понятие, как «рабочие группы пользователей», которые используются для назначения доступа, для групповой рассылки писем. Но стандартные функционалы этих рабочих групп предполагают добавление пользователей вручную и поименно. Поэтому на актуализацию рабочих групп тратится очень много времени. При небольшой доработке у нас получилась следующая схема: в окне «пополнение рабочей группы» добавили одну закладку, на которой указываются должности. И регламентное задание, запускаемое периодически, ищет сотрудников, которые в рабочую группу не входят, но имеют указанную должность. И эти сотрудники автоматически добавляются в рабочую группу. То же самое работает на удаление.

 

 

 

Плюсы и минусы встроенного почтового клиента 1С:Документооборот

Как я уже говорила, решение об использовании почтового клиента 1С:Документооборот было скорее политическим, чем технически обоснованным. Потому что до полноценного клиента клиенту 1С, конечно, еще далеко, и сравнивать функциональность с Microsoft Outlook даже не стоит. Но есть плюсы, о которых можно говорить. Их вес оказался достаточно ощутимым для наших пользователей. Это:

  • доступность почты с любого компьютера, где можно зайти в 1С;

  • централизованная адресная книга, причем всегда актуальная настолько, насколько актуален справочник подразделений и сотрудников в 1С:Документооборот;

  • возможность прикреплять переписку к внутренним документам.

 

 

Есть и минусы:

  • отсутствие интеграции с операционной системой, т.е. кнопка «отправить по почте» не работает, и это приводит в негодование многих пользователей;

  • существенно увеличивается объем базы при большом количестве пользователей и объеме у них почты. Получается, что наша база сейчас весит, наверное, уже больше 2 терабайт и где-то 80% из этого объема занимают письма, электронная почта;

  • нужно учитывать, что потребуется лицензия 1С:Предприятие на всех пользователей почтового клиента;

  • еще один функциональный минус, мы пока не нашли, как решить эту проблему: периодически зависают регламентные задания отправки почты.

 

 

 

Советы по использованию 1С:Документооборот совместно с другими программами

Я выделила 2 важные рекомендации, если вы собираетесь использовать 1С:Документооборот совместно с другими программами.

  1. Не используйте типовые правила обмена, а настройте свои. Потратьте время, разберитесь в 1С-конвертации и настройте свои правила. Это спасет вас от ненужных данных в документообороте. Если бы мы использовали типовые данные, как я уже объясняла раньше, структура предприятия учетной системы, которая совсем не годилась бы для процессов документооборота, выгрузилась бы и помешала работать.

  2. Второе важное условие, на которое нужно обратить внимание в начале внедрения, – надо автоматизировать актуализацию справочника пользователей, в котором должна быть информация о руководителях подразделений, информация о должностях, на которые перемещаются сотрудники. В общем, наладить обмен данными с кадровой учетной системой. Это очень важно, потому что отсутствие такой синхронизации тоже приводит к остановке в процессах и другим проблемам эксплуатации.

 

 

 

Сложности при предоставлении прав доступа

Самым сложным сегментом при внедрении 1С:Документооборот мне показалась система прав доступа. Обозначу пункты системы прав доступа, которые не похожи на системы прав доступа других программ линейки 1С.

Необычно, что папка документов здесь, скорее, используется не как контейнер для хранения документов, а как уровень дополнительного доступа. Нужно это иметь в виду, когда заводите папки документов.

Удобная настройка доступности полей по состоянию. Настоятельно рекомендую в самом начале внедрения программы обратить внимание на этот функционал, и он откроет перед вами новые горизонты в управление доступом.

Неудобно, что стандартные роли сильно укрупнены. Стандартных ролей, которые предлагаются функционалом, немного, и они, действительно, укрупнены. Покажу это на примере работы с нормативно-справочной информацией. В ней есть такая роль, которая разрешает редактировать и пополнять все справочники. В крупных компаниях это неудобно, поэтому пришлось нам дорабатывать роли.

И самый сложный момент. Мы обнаружили, что роль «контроль задач и процессов» дает неограниченные права на просмотр процессов, а ее отключение делает невозможным просмотр процессов, даже если они запущены автором документа. Т.е. человек создает документ, регистрирует его, запускает какой-то процесс, и если в нем есть подпроцессы, в которых он не участвует, он уже не увидит эти процессы. Здесь мы пытаемся выйти из положения своими доработками, но пока однозначного решения не нашли.

 

 

 

Подводные камни внедрения

В процессе проекта первым рифом, на который напоролся наш корабль внедрения, стал мобильный документооборот. Резко ограниченный функционал этого приложения снизил рейтинг 1С:Документооборота среди пользователей. Также укажу на недоступность внутренних документов и мероприятий. Это значит, что пользователь получает на свое мобильное устройство задачу, например, айтишнику приходит на основании внутреннего документа заявка выполнить какую-то работу. Текст задачи он может посмотреть, а открыть саму заявку не может, потому что внутренние документы в мобильном приложении недоступны к просмотру. То же самое с мероприятиями: приглашение на мероприятие придет, а само мероприятие посмотреть невозможно никак.

Другая сложность – отсутствие push-уведомлений и на события (задачи), и на почтовые сообщения. Получается, чтобы узнать, не пришло ли сообщение о новых задачах, необходимо открыть приложение, синхронизироваться с сервером и только тогда узнаешь, какие задачи пришли.

Еще одним существенным подводным камнем стало отсутствие новых релизов за последний год. Предыдущий релиз был выпущен в сентябре 2017, и буквально недавно был выпущен следующий. Я уже говорила о наших замечательных разработчиках, с их помощью нам удалось пережить этот трудный период, и мы какие-то ошибки исправляли сами.

 

 

 

Вместо заключения

Прошло два года с начала внедрения документооборота в нашей компании. Конечно, еще многие проблемы не решены, и многие процессы не автоматизированы. Но сегодня можно с уверенностью сказать, что эта программа стала незаменимой. И если забрать ее сейчас, то работа многих подразделений будет парализована. А при умелом внедрении 1С:Документооборот  сможет стать катализатором порядка на предприятии. Порядок будет, в первую очередь, заключаться в том, что быстро и эффективно наладится взаимодействие подразделений.

 

 

Поэтому призываю всех: не бойтесь сложных проектов и внедряйте документооборот даже в условиях неопределенности!

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Rustig 1420 21.08.19 19:34 Сейчас в теме
2. oler2 22.08.19 08:32 Сейчас в теме
Давно мщем замену этому монстру
Пока их инет((
3. ellavs 707 22.08.19 09:32 Сейчас в теме
(2) а почему ищете замену? Мы только собираемся внедрять, поэтому хотелось бы сразу знать наперед о возможных проблемах.
7. oler2 23.08.19 07:17 Сейчас в теме
(3) ну это древняя система из 00х
Интерфейс требует обученичения сотрудников
Ресурсы жрет как....
требуется 1с программист
Адаптирована для законерелого госа, вот прям до мозга и костей


Да если выбирать, пока больше особо нечего, но мы не сильно изучили иностранные системы, в первую очередь онлайны
Нам не сэд как таковой нужен, а система согласований и хранения доков

1с хороша, что не за дорого ее можно дописать
Но неудобства интерфейса, перегруженность, отсутсвие элементарных адаптивностей.....
rpgshnik; +1 Ответить
9. ellavs 707 23.08.19 07:44 Сейчас в теме
(7) ясно. Мы сейчас для хранения документов подразделений используем SharePoint Online (там тоже тот еще конструктор, чтобы допиливать под себя - нужен C#-программист с умением готовить Rest API, а без должной настройки - это будет просто файловый склад).
А нам нужно как раз наоборот нормальный СЭД в основном для распорядительных документов - типа подготовка приказа, проект приказа, утверждение, хранение его скана и т.п.
10. oler2 24.08.19 20:36 Сейчас в теме
(9)шарепоинт пилотно ставил-тестил
Ад...
1с за пару тройку дней тестится, обзоров много
6. sulig 33 22.08.19 17:57 Сейчас в теме
(2) Тоже интересует зачем менять? Со своими функциями справляется хорошо
8. oler2 23.08.19 07:18 Сейчас в теме
4. AlX0id 22.08.19 10:37 Сейчас в теме
"Товарищ! Смело автоматизируй хаос!"
(по мотивам картинки, где вычеркнуты пункты по приведению хаоса в структурированный хаос)
На самом деле понятно, что это сделано только потому, что бюджета выхода не было.. Но все равно печально, что таковы реалии.
5. sulig 33 22.08.19 17:52 Сейчас в теме
Тоже реализовал нечто подобное "Динамических подстановок", даже красивее с моей точки зрения и на типовом функционале)))
В качестве обмена рекомендую использовать "Бесшовную интеграцию"
12. DimaP 56 28.04.20 11:52 Сейчас в теме
(5) где-нибудь можно ознакомиться с вашим решением?
11. user1287869 30.09.19 21:00 Сейчас в теме
Мы тоже искали, но сделали выбор в сторону Directum. В статье прочел, что в несколько раз дороже 1с, тут я не согласен. 1С на первом этапе может показаться дороже...но в конечном итоге я бы серьезно поспорил о цене.Вообщем Directum удовлетворил ожидания. Коннектор к 1с есть. Высокая степень готовности. К интерфейсам привыкли быстро. Удобно ставить задачи и контролировать исполнение. Вообщем с рутиной в компании, длинными согласованиями, потерей документов справились.
14. user1214797 30.04.20 11:31 Сейчас в теме
Уверена, что автор немного слукавил и все-таки пользовался авторской методикой, на которую ссылается. Ведь суть моей методики - не долгий консалтинговый проект, а набор алгоритмов, поддержанный конкретными сценариями сбора и обработки данных. Каждый сценарий применяется к отдельному участку документооборота и содержит цикл: сбор данных - формализация данных - анализ данных - проектирование целевом модели - настройка системы. Применительно к одному участку документооборота данные не могут устареть за время прохождения по этому четко описанному алгоритму. Есть два методических курса, на которых я передаю слушателям эту методику и обучаю по ней работать.
Подготовка к автоматизации документооборота https://v8.1c.ru/doc8/podgotovka-k-avtomatizatsii-dokumentooborota/
Методология управления документами https://v8.1c.ru/doc8/metodologiya-upravleniya-dokumentami/
Ульянцева Софья
Оставьте свое сообщение

См. также

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени v8 УУ Бесплатно (free)

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    15074    0    siddy    0    

Мастер-класс "Ведение проектов в типовых конфигурациях 1С"

Управление проектом CI/CD БСП (Библиотека стандартных подсистем) v8 Бесплатно (free)

При адаптации типовой конфигурации под особенности учета в компании важно обеспечить возможность легкого обновления поставки. Как организовать архитектуру решения и продумать процесс быстрой и эффективной разработки без ущерба типовой функциональности, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал ведущий программист компании BIA-Teсhnologies Алексей Князьков.

05.06.2020    1216    0    AKnyazkov    1    

Отраслевые чудеса

Управление проектом v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Про отраслевые конфигурации

03.06.2020    1841    0    1c-intelligence    52    

Визуализация электронной подписи в заполняемом файле MS Word в 1С:Документооборот

Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Произвольное размещение визуализации электронной подписи в заполняемом документе MS Word в конфигурации 1С:Документооборот.

09.04.2020    1679    0    Xleo777    2    

Как правильно купить 1С Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

К нам в компанию нередко обращаются клиенты с просьбами о помощи в выборе конфигурации 1С. Программные продукты под этой торговой маркой даже в перечне официальных решений нередко похожи друг на друга по перечню функций и названию. А ведь есть еще и конфигурации отраслевые, разнообразные решения от компаний-партнеров. Все это вносит определенную путаницу, и делает выбор для пользователя далеко не очевидным.

23.03.2018    13765    0    raiml    27    

Автоматизация управления закупками: специфика проектов, методология работ или "как не наступить на грабли"

Управление проектом v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

В этой статье речь пойдет об автоматизации закупочной деятельности. Причем не о том, как настраивать рабочие места, документы и реквизиты в 1С:ERP. А о том, что на самом деле обычно нужно компании, когда она заявляет об «автоматизации процессов закупок». И о том, как правильно подойти к этой самой автоматизации, чтобы проект не стал «вечным долгостроем», а внутренние заказчики (руководство компании, руководители отделов и департаментов) получили действительно полезный результат. Подробнее тему автоматизации МТО можно изучить на курсе //infostart.ru/public/1201558/

06.04.2020    2891    0    1СERP    4    

Внедрение 1С:ERP и 1С:КА - одна тестовая база для всех

Управление проектом v8 ERP2 КА2 Россия Бесплатно (free)

Параллельно с настройкой РСБУ на практике продолжается доработка правила переноса, доработка конфигурация и моделирование упр. учета, меняется НСИ. Четко разделить эти этапы во времени у нас не получалось. Возникает ситуация, когда специалисты и ключевые пользователи должны видеть актуальные данные переноса, работать в актуальных настройках, желательно в одной базе, при этом не мешая друг другу. В статье приведен наш взгляд на оптимальное решение в этой ситуации.

03.04.2020    1490    0    Egenee    0    

Делегирование в 1С:Документооборот

Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Важной составляющей при настройке прав доступа пользователей в электронный документооборот «1С:Предприятия» является механизм делегирования прав. Он применяется в случае временного отсутствия одного сотрудника (отпуск, больничный и пр.) и необходимости перенаправлять обязанности и ответственность за своевременное выполнение задач на другого сотрудника. При процессе делегирования возможна передача нескольких или всех прав.

25.02.2020    2298    0    Koder_Line    4    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 2. Проектная технология при внедрении «1С:ERP» Промо

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Очередная статья о бизнесе франчайзи 1С. Здесь мы постараемся рассказать о том, какой подход используется при относительно крупных проектах, в частности, при внедрении «1С:ERP», дадим описание этапов проекта, укажем, какие риски имеет каждый этап работ, расскажем, уместны ли при внедрении «1С:ERP» такие модные методики, как Agile, автоматизированное тестирование и пр. Автор статьи Андрей Мироненко.

24.04.2017    29132    0    1СERP    85    

Отправка "Заявления на подключение к ЭДО ПФР" из программы "1С: Бухгалтерия предприятия, ред. 2" для СЗВ-ТД

Документооборот и делопроизводство Зарплата Управление персоналом (HRM) v8 v8::БУ БП2.0 Россия БУ ФОМС, ПФ, ФСС Бесплатно (free)

Инструкция по отправке "Заявления на подключение к ЭДО ПФР" из программы "1С Бухгалтерия предприятия, ред. 2" для обмена сведениями об электронных трудовых книжках и отправки отчетов по форме СЗВ-ТД.

11.02.2020    16742    0    rusmil    8    

Электронные трудовые книжки, СЗВ-ТД в ЗУП 3.1 - сборник ответов на вопросы и полезные ссылки

Документооборот и делопроизводство Зарплата v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия БУ Бесплатно (free)

С 1 января 2020 г. начался переход на электронные трудовые книжки. До середины февраля 2020 г. все работодатели должны сдать первый отчет по форме СЗВ-ТД. Не смотря на то, что срок сдачи уже достаточно близок, информация по данному направлению постоянно изменяется и уточняется. Я постаралась собрать ключевые моменты, касающиеся перехода на электронный формат ведения трудовых книжек сотрудников в программе ЗУП 3.1, которые возникли при изучении этого нововведения. Данный сборник будет полезен как бухгалтеру/кадровику, так и 1С программисту или консультанту, сопровождающему переход. Весь предложенный материал можно найти самостоятельно, моей целью было собрать разные источники воедино дабы облегчить работу моим коллегам. В связи с тем, что информация может корректироваться и уточняться, необходимо проверять ее актуальность, поэтому в каждом найденном ответе указан источник для проверки. Внимание - данный сборник является справочным, работодатель должен руководствоваться исключительно Законодательством об электронных трудовых книжках. В сборник первоначально вошли только те вопросы, с которыми я столкнулась в своей работе лично, поэтому критика и предложения по дополнению приветствуются! !!!UPD - произошло значительное изменение функционала СЗВ - ТД https://its.1c.ru/db/updinfo#content:701:1:issogl2_2

28.01.2020    39893    0    Bene_Valete    214    

Дополнительные функции для 1С:Документооборот

Практика программирования Документооборот и делопроизводство v8 ДО УУ Абонемент ($m)

В данной публикации я хочу поделиться расширением, которое содержит дополнительные функции (доработки) для 1С:Документооборот.

1 стартмани

24.01.2020    2426    16    pavelpribytkin96    4    

Права доступа в 1С:Документооборот 2.1 Промо

Информационная безопасность Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

В программе 1С:Документооборот ред 2.1 механизм системы прав доступа сильно изменился. С одной стороны, права доступа в данной версии стали проще и быстрее, с другой стороны - права по рабочим группам объектов теперь могут противоречить политикам доступа. Разберемся в данной статье как работает механизм прав доступа в 1с документообороте 2.1.

16.09.2016    69227    0    vlush78    0    

Опыт внедрения/разработки продуктов 1С

Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В настоящей статье хочу поделиться своим опытом внедрения проектов, связанными с реализацией решений на платформе 1С. Скажем так, немного о наболевшем.

16.01.2020    5693    0    BraunAlex    11    

Проблемы интеграции 1С: ERP с негибкой системой производственного учета

Обмен данными 1С Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Данная статья описывает трудности интеграции 1С: ERP с негибкой внешней системой производственного учета. Статья поможет консультантам/менеджерам проектов обойти стороной те грабли, с которыми познакомились мы.

14.01.2020    3136    0    user1042803    5    

Новые возможности обработки Печать договоров по шаблонам для УТ 11, КА 2, ERP 2

Печатные формы документов Документооборот и делопроизводство v8 ERP2 УТ11 КА2 Бесплатно (free)

В публикации описаны возможности обработки, которые появились в новых релизах

19.12.2019    3062    0    pparshin    0    

Организация эффективной техподдержки 1С внутри компании Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как сделать общение с пользователями эффективным, правильно организовать работу программистов 1С и перестать быть "шестируким Шивой"

10.03.2015    37172    0    adapter    36    

Добавление собственного виджета в 1С:Документооборот

Практика программирования Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

В данной публикации я хочу описать процесс добавления собственного виджета для функционала отсутствий в 1С документооборот.

14.12.2019    3553    0    pavelpribytkin96    1    

Вывод полной истории в задаче по всему "дереву" бизнес-процессов

Документооборот и делопроизводство Практика программирования v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Бесплатно (free)

Вашему вниманию предлагается моя версия текста общего модуля "ОбзорЗадачВызовСервераПереопределяемый" для конфигурации 1С:Документооборот.

20.11.2019    4013    0    rmIvanT    10    

Использование справочника "Условия маршрутизации" для бизнес-событий в 1С Документооборот.

Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Часто возникает ситуация, когда нужно написать обработчик бизнес-события, в алгоритмах которого необходимо, например, использовать данные внутреннего документа (значения доп. реквизитов, обычных реквизитов и т.д.). В данной публикации я хочу поделиться своим решением данной задачи через условия маршрутизации.

28.10.2019    8046    0    pavelpribytkin96    6    

Как не нужно "запускать" проекты 1С Промо

Управление проектом v8 УПП1 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Пищевая промышленность Бесплатно (free)

Описываю мою практику работы над проектами совместно с компаниями Франчайзи. И рекомендации по работе с такими проектами.

24.02.2013    102235    0    axxell    132    

Автоматический запуск бизнес-процессов по входящим письмам с электронной почты в 1С Документооборот.

Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Коллеги, в данной публикации я хочу описать пример настройки автоматического запуска бизнес-процессов по входящим письмам в документообороте с использованием встроенного почтового клиента.

28.10.2019    9001    0    pavelpribytkin96    5    

Отображение схемы комплексного процесса в карточке процесса через бесшовную интеграцию с ДО.

Практика программирования Документооборот и делопроизводство v8 ДО ERP2 УТ11 КА2 Бесплатно (free)

В данной публикации я хочу описать доработку, с помощью которой можно вывести схему комплексного процесса через бесшовную интеграцию с ДО в форме комплексного процесса.

23.10.2019    4424    0    pavelpribytkin96    2    

Почему можно начать внедрение ЕРП с регламентированного учета и что нам мешает это сделать?

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия БУ Бесплатно (free)

В этой статье постараемся разобрать риски запуска ЕРП с регламентированного учета и обосновать возможность такого запуска.

25.09.2019    8640    0    Praktika_resheniy    15    

Интеграция «1С:Управление производственным предприятием» с «1С:Документооборот» Промо

Перенос данных из 1C8 в 1C8 Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 КА1 УПП1 ДО Бесплатно (free)

В данной статье пойдет речь о возможности интеграции 1С:Управление производственным предприятием ред. 1.3 с 1С:Документооборот КОРП и о том, что может получить предприятие от этой интеграции.

18.02.2013    60765    0    Vladimir_Konyrev    38    

Работа с автозаполнением шаблонов файлов в документообороте

Практика программирования Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

При автозаполнении шаблонов файлов средствами MS Word возникает такая проблема - если одно и то же поле используется несколько раз в документе, тогда приходится дублировать закладки, например, если поле "Ответственный" используется 2 раза приходится создавать 2 закладки (Ответственный", "Ответственный2") и дублировать правила заполнения для этих полей. В данной статье я хочу рассказать каким образом можно создавать только 1 закладку и использовать данные из этой закладки в других местах документа.

22.09.2019    4226    0    pavelpribytkin96    2    

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 по технологии контрольного примера

Управление проектом v8 1cv8.cf Государственные, бюджетные структуры Россия Бесплатно (free)

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 с помощью технологии контрольного примера. Коротко рассмотрен состав работ и целесообразность использования этой технологии в конкретном случае: ФЗ-223 и неполное использование функционала 1С:ГиМЗ.

22.05.2019    4456    0    2ncom    10    

Корпоративный мозг на 1С и Python

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Перед вами краткая инструкция, как можно быстро начать digital-трансформацию компании с помощью нейронных сетей на 1С, а также с использованием, в качестве дополнения, ресурсов Python.

17.05.2019    23020    0    user995065    74    

Где теряется эффективность?

Управление проектом Личная эффективность v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Общее понятие об эффективности командной работы. Где она теряется, где ее ищут, и почему ничего не получается.

03.05.2019    6397    0    1c-intelligence    13    

Начало автоматизации (Часть 1) Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Не смотря на одиозное название (лучшего пока не придумал), это всего лишь приглашение обменяться опытом. У каждого из нас накопился некоторый набор приемов, которые позволяют нам браться за крупные проекты и легкими штрихами наращивать значительный для клиентов функционал, получая на выходе систему, в которой удобно работать и которую легко обновлять.

30.04.2011    24194    0    milkers    86    

Особенности реального внедрения 1С:ТОИР

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 1cv8.cf Машиностроение и приборостроение Россия Бесплатно (free)

Часть 1. Учет объектов ремонта. Интеграция ТОИР с учетной системой. Планирование ремонтов.

29.03.2019    10439    0    Aprsoft    3    

Механизм бизнес-событий на конкретном примере

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Бесплатно (free)

Есть в системе 1С:Документооборот механизм бизнес-событий. Когда мне понадобилось решить конкретную задачу, гугление ни к чему конкретному не привело. Хотелось так «вжух» и всё понять про данный механизм, но в итоге пришлось лезть в код 1С и смотреть реализацию данного механизма. В данной публикации поделюсь результатами исследований, может, кому-то это поможет быстро и легко во всём разобраться.

18.02.2019    10378    0    soulner    0    

УПП: Хроники малобюджетного внедрения (Часть 3) Промо

Управление проектом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 Россия Бесплатно (free)

Можно ли внедрять УПП на небольших фирмах с небольшими затратами? Это попытка рассказать об итерационной технологии внедрения на живом конкретном примере. Один раз в неделю Заказчик присылает свою базу и вопросы по ней, на один час автор связывается со IT-специалистом клиента по Skype и консультирует его. Прошло два месяца. Результаты перед вами.

10.09.2012    29318    0    PAVI    34    

Git + 1С. Часть 2. Реализация Git workflow в 1С-разработке по шагам

Инструментарий разработчика Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В этой части мы рассмотрим наиболее распространённую схему workflow при групповой разработке с использованием Git. Как приступить к доработке по поставленной задаче; исправить ошибку, обнаруженную на этапе тестирования; отправить свой код на слияние в предстоящий релиз; и т.д. Постараемся охватить большинство задач, составляющих основной цикл разработки

28.01.2019    15676    0    stas_ganiev    28    

Как запустить 1С:ERP 2 на тысячу пользователей и не написать ни одной страницы ТЗ?

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Глеб Стальной делится опытом построения полного цикла процесса DevOps на проектах 1С с помощью использования современных инженерных практик – разработки через поведение, автоматизации ночных сборок, непрерывного анализа качества кода и т.д. В статье много внимания уделяется работе с инструментами (Slack, Zoom, Jira, Confluence, Jira Service Desk, Bitbucket, Vanessa Behavior, БИТ.Адаптер, Jenkins, SonarQube 1C (BSL) Plugin, Allure и т.п.)

17.01.2019    20544    0    glebushka    59    

Есть 2 подхода к внедрению информационных систем. На примере 1С УПП 8 Промо

Управление проектом Техническое задание v8 УПП1 Россия Бесплатно (free)

С детальным ТЗ? Или без серьезного ТЗ? Какой лучше? И где успех более вероятен?

26.01.2012    51916    0        54    

Выбор программы 1С

Пользователю системы Интеграция Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Данная статья является своеобразной точкой отсчета для тек, кто размышляет на тему автоматизации бизнес-процессов своей компании. Для тех, кто только начинает свое знакомство с линейкой программных продуктов фирмы 1С. Мы рассмотрим упрощенный процесс выбора программного продукта применительно к тому или иному направлению учета.

16.01.2019    8011    0    itworks    22    

Как правильно выбрать поставщика услуг 1С

Управление проектом v8 Россия Бесплатно (free)

Для того, чтобы внедрение нового программного продукта (либо сопровождение уже имеющегося) прошло гладко и безболезненно для компании, необходим достойный поставщик услуг 1С. Официальные партнеры 1С, фрилансеры, специалисты 1С в штате собственной организации - рассмотрим все варианты через призму специфики различных сегментов бизнеса.

14.01.2019    5070    0    itworks    14    

Код по цене пачки пельменей и сорок бочек скрама

Управление проектом Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Быстрый код по цене пачки пельменей и сорок бочек скрама пятому столику.

10.01.2019    10800    0    Alex_Japanese_Student    143    

Диалог с клиентом. Правда vs ложь. Промо

Управление проектом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v7.7 v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

Как оценить работу и стоит ли говорить всю правду клиенту? Где та золотая середина, которая поможет «настроить» крепкие деловые отношения исполнителя с заказчиком?

02.01.2012    24502    0    Yury1001    238    

Вы как хотите, а я сделал

Управление проектом v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Бесплатно (free)

Хвастаюсь системой управления задачами

28.12.2018    11431    0    1c-intelligence    18    

Как получить сервер разработки под 1С в Azure на 80% дешевле

Управление проектом v8 Россия Бесплатно (free)

Разговоров про облака в ИТ-индустрии очень много в последнее время. Часто споры сводятся к тому, как правильно считать стоимость владения.

05.12.2018    5128    0    zhogov    15    

Мой опыт: Внедрение ERP системы

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Здравствуйте, уважаемые. Хотел здесь поделиться своим опытом внедрения, и выводами, к которым пришел.  А именно, акцентировать внимание на совершенных мной ошибках. Возможно, этот опыт будет полезен тем, кому предстоит что-то где-то внедрять. Особенно, если это большой проект.

03.12.2018    6888    0    dinopopyys    21    

Git + 1С. Часть 1. Как подключиться к команде разработки и начать использовать Git

Инструментарий разработчика Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Первая статья из цикла инструкций по работе с Git в 1С-разработке. Рассмотрим, как настроить рабочее место, как получить свою "копию" проекта для разработки и приступить к полезным действиям. Все примеры будут изложены в рамках трёх практических кейсов: 1. Моя команда дорабатывает типовую конфигурацию, использует приватный репозиторий на BitBucket, в котором версионируются внешние отчеты/обработки, расширения конфигураций и правила обмена; 2. Я участвую в стартап-команде, которая разрабатывает свою конфигурацию с использованием Git и GitLab; 3. Я принимаю участие в развитии OpenSource-продукта на GitHub как заинтересованный разработчик (контрибьютор).

18.10.2018    58203    0    stas_ganiev    73    

Как проектировать отчетность

Техническое задание Управление проектом Управленческие v8 УУ Бесплатно (free)

Эта статья написана по итогам мастер-класса для руководителей проектов и аналитиков, в рамках перехода на продуктовый подход к разработке. В ней мы постарались ответить на вопрос: "Как снизить риск потери доверия к данным информационной системы со стороны топ-менеджмента, грамотно выстроив процесс проектирования и разработки отчетности?"

16.10.2018    8710    0    weissfeuer    2    

"Гнем" Waterfall

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

В прошлой статье (https://infostart.ru/public/898904/) мы поговорили о проблематике разных методик управления проектами – традиционный Waterfall и ныне модный Scrum. Но каких-то конкретных рекомендаций пока не дали. В рамках этой статьи поговорим о том, как же синтезировать эти подходы в то, что можно использовать в работе. Статья построена на примерах из практик ВЦ «Раздолье». Автор статьи директор по развитию ВЦ «Раздолье» Андрей Мироненко.

04.10.2018    7839    0    1СERP    9    

Проектирование архитектуры и модификация программных продуктов как технология в сложных проектах системной интеграции и автоматизации на базе 1С: СППР

Управление проектом Интеграция СППР v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как сделать проектирование функциональной архитектуры ПО технологией. Цель - устранить ряд типовых проблем на сложных проектах. Как использовать для решения этих задач 1С система проектирования прикладных решений (СППР). Статья полезна для директоров франчайзи, системных интеграторов, руководителей проектов, архитекторов и консультантов.

03.10.2018    14879    0    roman72    19