Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Публикация № 1109039

Методология - Управление проектом

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

Справка:

Екатерина Золотарева работает в области IT на проектах внедрения и разработки более 16 лет. Участвовала в создании, кастомизации и внедрении корпоративных информационных систем. В течение последних 6 лет выступает в роли руководителя проектов и руководителя по созданию систем учета.

 

 

 

Предисловие

Тема моего доклада – «Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов». В данном случае мы подразумеваем не только стартап, но и любое новое для вас рабочее место и направление, потому что оно будет являться стартом именно для вас. И ваша основная цель – посмотреть свежим взглядом на автоматизацию, правильно проанализировать ситуацию, чтобы действовать максимально эффективно и продуктивно. В такой ситуации перед нами не стоят вопросы, зачем нам нужна автоматизация и какие выгоды она несет. Но всегда ли она несет выгоду и какая минимальная автоматизация необходима? Об этом и поговорим.

 

Автоматизируй это?!

На своих рабочих местах, мы всегда сталкиваемся с разным уровнем автоматизации. Бывают ситуации, когда какие-то процессы более автоматизированы, но острой необходимости в этом нет, или наоборот, уровень автоматизации низкий, что приводит к проблемам другого рода. И та, и другая ситуация наносит предприятию большой ущерб. Работая в разного типа организациях, я для себя вывела три группы руководителей:

  • те, кто придерживается мнения, что надо автоматизировать все подряд;
  • те, кто считает, что ничего не надо автоматизировать, что ручной труд справляется, и еще он самый дешевый. Сюда же, наверное, можно отнести тех, кому автоматизация безразлична, что ему сказали автоматизировать, то он и автоматизирует;
  • те, кто считает, что автоматизировать надо только то, что необходимо на текущий момент. Но при этом критерии автоматизации у всех свои.

 

 

Сходу автоматизировать предприятие – это дело очень трудоемкое и недешёвое, поэтому руководителю необходимо определиться, что подлежит первоначальной автоматизации. И наша главная цель – создать минимально жизнеспособную автоматизацию. При этом необходимо не только ее создать, но и направить по правильному и эффективному пути как для себя, так и для организации. Особенно это актуально для тех компаний, которые только начинают свой рост (например, для стартапов), либо находятся на начальных этапах развития. Бизнес не готов тратить большие деньги на проверку своих теорий, поэтому в наших интересах сделать всё минимально затратно, но максимально эффективно.

 

 

Этапы оценки процессов, нуждающихся в автоматизации

Какие этапы нам надо пройти, чтобы провести эту минимально жизнеспособную автоматизацию?

1. проанализировать ситуацию;

2. сформировать видение;

3. понять, что надо, а что не надо автоматизировать;

4. учесть риски и дополнительные нюансы.

 

 

Давайте разберемся по порядку.

Когда вы приходите в новую область, в новую организацию, вам необходимо понять:

  • куда вы пришли и что происходит в этой организации;
  • что хочет руководство и что необходимо сделать (к сожалению, очень часто это разные вещи, но их необходимо исследовать);
  • что вы, как руководитель-эксперт, можете предложить этой организации.

 

 

Чтобы быстрее понять это, вы можете проанализировать две составляющие:

  1. На каком этапе развития предприятия вы попали в организацию

  2. Ваша роль, как руководителя ИТ

Для определения этапа или стадии развития предприятия вы можете использовать различные системы (Ицхака Адизеса, Грейнера-Маркса и др.), ключевые этапы будут совпадать. Это даст вам понимание стратегии, финансирования, скорости развития, т.е. те показатели, которые оказывают значительное влияние на первоначальную автоматизацию. Вам просто необходимо с ними ознакомиться и оценить предприятие, исходя из этих методик.

Когда вы поймете, на какой стадии находится организация, вы можете для себя отметить, какие области на текущий момент важны, а какие можно отложить. Это даст основу для формирования видения автоматизации именно для этой конкретной организации.

 

 


 

Итак, вас пригласили в организацию для достижения поставленных бизнесом целей, завязанных на этап развития предприятия. Эти цели и одновременно роли можно определить с помощью картинки, которая дана ниже. На ней представлена классификация на основе международного исследования компании IBM Global Chief Information Officer. И здесь роли говорят сами за себя: эффективное использование, новаторство, расширение, преобразование.

 

 

Та роль, на которую вас пригласили, во многом определит приоритеты, требования и направление. Не правда ли, похоже на классификацию руководителей Ицхака Адизеса? И это в очередной раз вам докажет, что руководитель IT – это, в первую очередь, руководитель и только потом технический специалист. 

Ваша роль также станет источником понимания, какие выбрать инструменты для автоматизации и какой сформировать состав подразделения, наиболее продуктивный в текущей ситуации.

Для того, чтобы эффективно справляться с потребностями и ожиданиями на конкретном предприятии, необходимо понимать цели бизнеса. Потому что цели IT диктуются целями бизнеса.

 

В наше время информационные технологии плотно сплелись с бизнесом. Зависимость взаимная. ИТ выступает в роли ресурса в достижении целей, они влияют на структуру организации, расширение видов деятельности, открывает новые средства коммуникации, мобильности и т.д.. И в то же время ИТ сам является бизнесом, который предоставляет услуги для бизнеса (получается этакий B2B), а чтобы их предоставлять, они должны понимать, что нужно бизнесу, значит быть на одной волне с ним. Т.е. бизнес, можно сказать, имеет “вдохновляющую роль” для ИТ.

Автоматизация – это инвестиции, в развитие предприятия, повышение конкурентоспособности и устойчивости на рынке (выживание). А значит это процесс, который требует значительных затрат. И довольно странно, когда такой проект начинают, толком не представляя, зачем. 

У вас, как у руководителей IT, появляется уникальная возможность получить всестороннее представление об организации, как в бизнес-направлении, так и в технологическом. То есть на этом этапе фактически формируется глубокое видение бизнеса. И вы становитесь именно той движущей силой, которая во многом определяет, что необходимо организации, чтобы выжить, работать и развиваться. И когда вы научитесь разговаривать с бизнесом на одном языке, вы сможете получить очень большую поддержку топ-менеджеров, стать не только крепким звеном в организации, которое поможет достигать успеха, но и выйти на уровень соуправления организацией.

 

Итак, мы понимаем, что хочет бизнес, понимаем, что необходимо делать. А что мы, руководители, можем предложить бизнесу для автоматизации, для быстрого старта?

Конечно же, наш опыт. 

Какие опыты с нами проводит наш опыт?

Все мы стали руководителями не сразу: мы учимся, меняем места работы, должности, мы растем в профессиональном плане. И наш опыт является ключевым помощником. Но в тоже время он является тем тонким местом, которое нам мешает при автоматизации новых предприятий или новых направлений.

Чем же нам может помешать наш ОПЫТ, чем помочь, и как превратить его в тот самый эффективный инструмент анализа и общения?

 

Паттерны

На этапах вашего профессионального развития мозг откладывает так называемые паттерны – это те образы, которые возникают у вас голове при появлении какого-то вопроса. Например, если вам предложат автоматизировать бухгалтерию, у вас в голове сразу возникнет предложение автоматизировать ее на 1С:Бухгалтерия, не правда ли? На своих серверах, ведь это удобно. Но действительно ли эффективно использовать 1С бухгалтерию сейчас, да еще и на своих мощностях? Ведь для этого придётся нанимать бухгалтера, даже двух, чтобы всегда была взаимозаменяемость, на период отпуска или болезни. Вам необходимо будет развернуть свою инфраструктуру для этого, а это лишние затраты. Может быть, на первом этапе проще отдать бухгалтерию на аутсорсинг? Как видите, наш паттерн может сработать против нас. Поэтому надо научиться использовать опыт и паттерны, которые отложились в наш мозг, правильно. Используйте их как эффективный инструмент анализа, а не как готовое решение!

 

 

Потенциал автоматизации

Помимо этого, каждый раз меняя работы, вы формируете у себя понимание, что можно автоматизировать, а что нельзя автоматизировать. Но вы не всегда реально осознаете потенциал автоматизации, в котором находится определенная область, направление деятельности или вид деятельности предприятия. Компания McKinsey Global Institute провела большие исследования в части потенциала автоматизации. На картинке явно видно, что большим потенциалом обладают рутинные процессы, которые можно описать правилами, последовательностями операций, т.е. которые поддаются стандартизации. К ним относится тот же бухгалтерский учет или документооборот. Все эти рутинные задачи можно автоматизировать, но опять-таки мы должны задуматься, действительно ли это надо делать сейчас. Например, сейчас есть модное словосочетание «электронный документооборот», можно с контрагентами обмениваться онлайн-документами, и такая автоматизация действительно обладает высоким потенциалом. Но если у вас 2 поставщика и 3 контрагента, то делать это нет смысла: экономии не будет, каких-то значительных рисков вы за счет этого не перекроете.

Кроме того, потенциал автоматизации варьируется не только от вида деятельности, но и от сочетания видов деятельности. Организация, как правило, идет не по одному направлению, а сразу по нескольким, в том числе стандартным – документооборот, бухгалтерия, взаимодействие с контрагентами (поставщиками, покупателями, пользующимся услугами). То есть это уже несколько видов деятельности, и их сочетание дает очень разный потенциал. И это тоже является дополнительным эффективным инструментом анализа, который помогает понять, что делать в первую очередь, а что лучше отложить на потом.

 

 

Ресурсы

Одно из самых главных проблемных мест – это ресурсы. Подразумеваются все виды – финансовые, человеческие, административные. Мы должны понимать, какие у нас сейчас есть ресурсы, какие мы можем, а какие обязательно должны использовать. Потому что неправильное их планирование и прогнозирование приведет к еще большим рискам и затратам.

И тут на помощь придут результаты проведенного на начальном этапе анализа текущей ситуации, необходимые для того, чтобы получить поддержку и достаточные ресурсы у топ-менеджеров. 

Но чтобы топ-менеджеры встали на вашу сторону, помните простую истину: Бизнес — это про деньги и результаты. И на автоматизацию нужно тоже ставить финансовые цели. Хотите, чтобы общение с бизнесом стало быстрее, точнее и понятнее? Тогда посчитайте скорость, точность и понятность в деньгах. Для этого набросайте финансовую модель автоматизации для достижения поставленных целей.

Если топ-менеджеры не поймут до конца, зачем все это делается и как оно соотносится к цели самого бизнеса, проект вряд ли доживет до успешного завершения, или получится результат, которым никто не будет пользоваться, что означает убытки.

 

 

А когда вы получите необходимые ресурсы и сформируете свое подразделение, не забывайте правильно и эффективно использовать эти ресурсы.

 

 

 

Именно поэтому умение руководителя превратить свой опыт в эффективный инструмент является большим плюсом и гарантией именно того самого быстрого старта.

Существуют и другие аспекты опыта, которые влияют на принятие решений. Мы проговорили одни из самых распространенных.

 

 

 

 

Главная цель руководителя – это сформировать видение автоматизации на предприятии, то есть определить, по какому пути пойдет автоматизация, и спланировать ближайшую деятельность. Но давайте начнем с обратного. 

 

Ошибки планирования

К основным ошибкам планирования относится оказание влияния или давления извне. Следует крайне скептически отнестись к предложениям типа: «Давай внедрим, потом разберемся». Даже если он уверен, что это очень классный продукт, что у него много “лайков”, и он покрывает 100% необходимых задач, не верьте. С большой вероятностью такая автоматизация будет бесполезной. И ваши усилия и усилия предприятия будут потрачены зря, а в некоторых случаях может быть нанесен значительный ущерб. Лучше отказаться от такой автоматизации, но делать это обоснованно. Конечно, можно сделать, как говорят, правда, плюсов в карму вам это не добавит. ;)

 

 

 

Формирование видения

Что же должен сделать руководитель IT, чтобы понять, что автоматизировать на первом этапе, а что – нет, и как сформировать текущее видение развития. На картинке ниже вы увидите цикл.

 

 

Дело в том, что руководитель не будет находиться постоянно в одной и той же роли, предприятие не будет постоянно находиться на одном и том же этапе.  Вы будете постоянно, двигаться к достижению какой-то новой цели, какого-то результата или смены этапа развития, менять свое видение и скорость автоматизации. И по этому циклу формирования видения вы будете проходить не один раз и не два, а постоянно. Похоже на методологию HADI, она часто встречается и будет встречаться в работе.

Первым делом, как мы уже говорили, определяем цели бизнеса, то для чего мы это делаем. Причем собираем требования не только с топ-менеджеров, но и со всех руководителей со всех видов деятельности – все, что может вам помочь понять деятельность предприятия, слабые и сильные направления.

Анализируем полученную информацию и текущую ситуацию автоматизации на предприятии. Может быть часть бизнес-процессов уже поставлены и автоматизированы, например, та же бухгалтерия. Но бывает так, что часть процессов вообще отсутствуют, и это тоже необходимо понимать. 

Дальше производим оценку текущей ситуации и ресурсов, и, самое главное, оценку ожидаемого конечного результата.

Только после того мы можем начать расставлять приоритеты. Здесь вы можете облегчить небольшую часть для себя: вы можете собрать приоритеты со всех топ-менеджеров, которые у вас в организации присутствуют, а потом используя вышеописанные инструменты наложить их на свое глобальное видение автоматизации.

Расставив приоритеты, можно приниматься за анализ рынка: какие готовые решения существует, наличие облачных решений – всё, что может вам помочь в этом случае. И даже рассматриваем Excel. Это не шутка, очень многие от него отказываются, но Excel – это тоже автоматизация, и аутсорсинг – это тоже автоматизация.

После того, как мы проанализировали, что рынок может нам предложить, мы формируем наше итоговое видение, где будут описаны поставленные цели, инструменты для их достижения и финансовая оценка.

 

Когда автоматизация не нужна?

 

 

Некоторые процессы не требуют автоматизации ни на первом этапе, ни в целом. Их можно решить с помощью ручного труда, и мы всегда при планировании должны учитывать человеческий ресурс. Если необходимо, можно повысить квалификацию персонала – это тоже будет решением, и иногда даже более выгодным.

  1. Быстро меняющиеся процессы

К процессам, которые не надо автоматизировать, можно отнести быстро меняющиеся процессы. 

Если ваша организация растет, вы открываете новые направления, и бизнес-процессы меняются со скоростью мысли — вам не стоит заниматься автоматизацией. Зафиксируйте процессы хотя бы до состояния «одно изменение в период», где период определяется скоростью, возможностью автоматизации и реакцией подразделений», чтобы не тратить слишком много времени и денег на бесконечный цикл «первичного» внедрения.

Могу привести пример на компании «Едадил», в которой я сейчас работаю. Мы запускались сначала как рекламная кампания. Все это развивалось достаточно медленно, а необходимо было как-то двигаться дальше, мы же стартап и хотим выжить и расти. Начало появляться большое количество идей – в день по несколько идей. Но нельзя автоматизировать то, что меняется сию секунду в 10 разных направлениях. Мы согласовали, что запускаем не больше одного нового вида расчетов в месяц и не более одного нового направления в 3 месяца, чтобы все структуры успели подготовиться – техническая часть, биллинг, бухгалтерия, маркетинг, пользователи. 

  1. Человеческий труд справляется

Что еще не надо автоматизировать? Если процесс можно упорядочить, наладить его до состояния «Люди знают что делать, люди это делают, люди за это отвечают», то лучше его не автоматизировать на первом этапе. Это будет очень трудозатратно. Вы вернетесь к этому процессу, вы его автоматизируете, но позже. Ваша первоначальная цель – выжить и развиваться.

  1. Нет цели, нет эффектов

Не надо автоматизировать то, что не может быть сформировано как цель или не несет каких-либо значимых эффектов. Когда человек не знает, чего хочет — то платит дороже и получает не то.

  1. Управленческие решения, механизмы принятия решений

И последнее, оно относится к низкопотенциальной автоматизации, – это управленческие процессы, в том числе механизмы принятия решений. Есть подготовленные люди, у которых имеются необходимые ресурсы для этого. 

 

 

 

Какие процессы обязательно нужно автоматизировать

 

На первоначальном этапе обязательно автоматизируем:

  • Финансовый блок – бухгалтерия, налоги, зарплата. Учитываем все виды автоматизации, в т.ч. облачные решения, аутсорсинг и др. 

  • Систему аналитики. Необходимо анализировать процессы, результаты и эффективность работы предприятия, чтобы выжить и развиваться. И не только внутренней работы, но и анализ рынка. Как пример, интернет-магазин и анализ цен конкурентов. 

  • Коммуникации и взаимодействие, причем как внутренние, так и внешние. Это, во-первых, ускорит возможность принятия решений, ускорит взаимодействие с покупателями и поставщиками, внутри предприятия. 

  • Ведение базы контрагентов. Если вы развиваетесь и растете, она не будет успевать за вами, вам надо хранить эти данные.

  • Отдел HR. Люди – это тоже ресурс, за ним надо наблюдать, анализировать и фиксировать, на каком этапе мы находимся. 

  • Отдел IT, даже если вас в нем двое, обязательно автоматизируйте. Тем самым у вас всегда будет история и материалы для анализа, а также возможность быстро адаптироваться под расширение.

Это не значит, что это необходимо автоматизировать крупными специализированными решениями. Только в необходимом на первом этапе объеме.

Что можно рассказать на примере «Едадил»? В нашей компании отдел IT автоматизирован с помощью облачного решения. Внутренние коммуникации ведутся в Slack. Аналитика только находится в процессе глобальной автоматизации, но уже сейчас она входит в структуру. На помощь приходит группа аналитиков и данные в ClickHouse. У нас уникальный процесс работы с данными, поэтому автоматизация будет происходить в несколько больших этапов. База контрагентов, финансовый учет и HR решены с помощью облачных решений, в т.ч. 1С. Биллинг автоматизирован самописным продуктом на базе 1С, т.к. ведутся нестандартные расчеты с контрагентами. Как видите, у нас разные виды автоматизации, а также есть и отсутствие автоматизации. И закрыв эти области все силы брошены на основной вид деятельности предприятия. 

Мы рассмотрели то, что является обязательным к автоматизации на первом этапе. Но сделайте это так, чтобы оно было максимально быстро и эффективно, чтобы освободить свое время для автоматизации основного вида деятельности. Иначе просто предприятие не сможет функционировать в эффективном ритме в условиях рынка.

 

 

Но даже в основном виде деятельности не все подлежит автоматизации. Например, вам надо автоматизировать закупки, но зачем, если у вас всего два поставщика. Возьмите сотрудника, который будет заниматься закупками, он у вас все равно будет в составе, дайте ему необходимые данные / отчеты, и он сможет выстроить необходимые процессы по закупкам. 

 

Эффекты от правильной автоматизации

Произведя все подготовительные и аналитические этапы вы сможете избежать, как риски, так и излишние траты, сможете увеличить положительный эффект от автоматизации. Как пример:

  • Снижение дисбаланса ресурсов - нехватку нужных человеческих ресурсов, как в количестве, так и в качестве. Качественный прогноз необходимых навыков и экспертизы сотрудников поможет избежать риска переформирования подразделения. А это очень трудозатратная задача. 

  • Снижение конфликтов в коллективе, и это не шутка, когда сотрудники изначально знают свои роли и цели - это снижает риск от недовольства.

  • Недопонимание с топ-менеджерами, что в свою очередь приводит к потере поддержки.

И другие положительные эффекты, которые может принести автоматизация.

 


 

Выводы

На что ещё необходимо обратить внимание:

1. Учитывайте совместимость с другими продуктами. Интеграция или настройка обмена данными между различными системами – трудоемкий процесс и не всегда работает так, как нужно. Самая лучшая интеграция та, которой нет. В идеале, чтобы исключить интеграцию, программные продукты, которые вы внедряете, должны работать на одной платформе. Если производство у вас автоматизировано на базе «1С:УПП» или «1С:ERP Управление предприятием 2.0», возможно для документооборота правильнее будет найти решение на платформе 1С.

2. Берите систему «на вырост». Чтобы не повторять процесс внедрения из года в год, учитывайте не только то, что система может дать вам сейчас, но и то, как вы будете себя чувствовать с ней через год или 5 лет. Вспомните стратегические цели компании. Если через 5 лет вы планируете вырасти в 5 раз, то внимательно присмотритесь к возможностям системы, чтобы через некоторое время не обнаружить, что она стала для вас маловата и не справляется с новыми задачами. Но в основном это касается статичных процессов. При этом учитывайте сложность внедрения. Возможно дешевле и проще будет потом поменять систему.

Рассчитывайте по формуле: чем более нестабильный процесс или требующий пересмотра и изменений в краткие периоды, тем более гибкая должна быть платформа и инфраструктура, тем более если у вас уникальный процесс. Потому что разработка будет вестись методом HADI (сознательно или нет): (Гипотеза (Hypothesis), Действие (Action), Аналитика (Data), Выводы (Insights)). Если по-нашему, то методом проб и ошибок. 

3. Не гонитесь за количеством функций. Современные программные продукты — это своего рода кухонные комбайны, которые умеют многое. Далеко не все эти функции необходимы для решения ваших задач. И как говорилось ранее, это лишняя трата средств. Однако, начитавшись рекламных материалов, компании обычно хотят использовать как можно больше возможностей продукта, за которые заплатили. При этом они не учитывают, что каждая новая функция усложняет проект внедрения, особенно на этапе запуска, когда пользователям приходится изучать новую систему. Поэтому при внедрении системы следуйте принципу минимализма: в первую очередь реализуйте функции, которые необходимы для выполнения поставленных целей. Дополнительные «плюшки» можно будет добавить в ходе развития системы, когда сотрудники к ней привыкнут.

4. Не делайте автоматизацию там, где этого не требуется. По разным причинам. Некоторые автоматизаторы пытаются выжать из пальца новые проекты, тем самым пытаясь доказать, что они нужны и что-то делают. Но Бизнес рано или поздно поймет это. В первую очередь пострадаете вы.

5. Автоматизируйте то, что не успевает за ростом бизнеса

Если менеджер захочет поблагодарить каждого своего покупателя, вначале их будет не особенно много. Но когда бизнес начнет набирать обороты, это просто невозможно будет сделать. Автоматизация поможет справляться с тем, что не поспевает за ростом вашего предприятия.

6. Учитывайте при планировании возможные риски от объема, вида и стоимости ошибок без автоматизации в соотношении к стоимости самой минимальной автоматизации, которая может снизить эти риски. Т.е. стоимость ошибок не должна превышать стоимости автоматизации.
 

 

Вместо заключения

 

Желаю вам, чтобы вас считали, в первую очередь, руководителем-специалистом, а не техническим специалистом. Чтобы ваш опыт помогал вам принимать только правильные решения по автоматизации и быть с бизнесом “на одной волне”.

 

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3420 16.08.19 13:09 Сейчас в теме
интересно что это за "нестандартные расчеты с контрагентами". и как это умудряется в компании автора впихнуть в достаточно стандартный финучет?
4. Hissin 160 16.08.19 14:45 Сейчас в теме
(1) Биллинг - это процесс расчета стоимости услуг для контрагентов. Если не стандартный учет данных, то и биллинг будет не стандартный, т.е. подготовка данных для фин.учета. А фин.учет стандартный для всех.
2. VmvLer 16.08.19 13:37 Сейчас в теме
очередной выпуск журнала "Веселые картинки" с режущими глаз комиксами.

как же любят в современной мире замылить смыслы,
вернее их отсутствие, вульгарной мишурой.
maxopik2; fomix; +2 Ответить
3. ildary 16.08.19 13:41 Сейчас в теме
(2) Товарищи не мешайтесь! Лекция для колхозников молодёжи.
5. Hissin 160 16.08.19 15:01 Сейчас в теме
(3)
(2)
Возможно, для вас эта тема является не актуальной. Не всем же нужно, и не все занимаются, построением структуры автоматизации, с учетом точки взгляда запросов и направления Бизнеса. Но есть те, кто только вступает на эту скользкую дорожку. И лучше начинать с простых определений, которые понятны всем.
Спасибо, что потратили время и взглянули на статью. Про "веселые картинки режущие глаз" также учту. Спасибо за комментарий.
9. CheBurator 3420 16.08.19 22:09 Сейчас в теме
(5)
И лучше начинать с простых определений, которые понятны всем.

это да, проблема в том, что начав с (халявных) определений, которые понятны всем - практически никогда не следуют (халявные) представляющие действительную ценность лекции/куйсы/пр.аналогичное
KapasMordorov; +1 Ответить
12. Hissin 160 17.08.19 21:52 Сейчас в теме
(2)
(10)
Я не путаю. Это не про внешних автоматизаторов, а именно внутренних. С внешними все итак понятно.
6. _MavR_ 16.08.19 17:18 Сейчас в теме
На самом деле коллеги правы, или это статья или комикс с прикольными картинками. А по факту вся автоматизация упирается в человеческий фактор. По сути, для успешной автоматизации, нужны три абстрактных человека: Директор, который четко понимает, что он хочет получить и может четко сформулировать свои хотелки, ИТ директор или просто опытный внедренец (постановщик задачи), который может изложить хотелки директора в понятной форме для непосредственных исполнителей и Исполнитель, который все это будет делать. Причем самый главный тут постановщик задачи, т.к. он говорит на двух языках - начальственном и техническом и он же должен контролировать процесс в две стороны.
ИМХО самое страшное в современной российской автоматизации это то, что народ начитается опыта пепси-кол и амазонов, изложенных в различных статьях и книгах и пытается "натянуть" этот опыт на компанию в 500 человек ибо "умные люди в умных книгах написали жеж...". В этом случае последний график, который "Снижаем" и "Повышаем" выглядит ровно наоборот. Как говорится не все йогурты одинаково полезны.
fomix; CheBurator; mvxyz; +3 Ответить
7. Hissin 160 16.08.19 17:59 Сейчас в теме
(6) По - "не все йогурты одинаково полезны" - соглашусь на все 100%. И, к сожалению, это действительно боль автоматизации и восприятия информации людей. Все хотят быть модными специалистами.
Но проблема не только в этом. Она еще в том, что "автоматизаторы" не фильтруют то, что необходимо для бизнеса. Они могут взяться за любой проект, любую хотелку, чтобы показать себя профессионалами в автоматизации. И, возможно, они даже справятся с ним, и даже может быть качественно. Но вот итог и выхлоп то какой от нее для бизнеса и для него самого? Все чаще специалисты берутся не за то, что знают или имеет приоритет, а за то, что им интересно, т.к. рынок большой. Т.е. не все "хотелки директора одинаково полезны" или интересны для ИТ руководителя.
8. _MavR_ 16.08.19 18:16 Сейчас в теме
(7)
Все чаще специалисты берутся не за то, что знают или имеет приоритет, а за то, что им интересно, т.к. рынок большой.

Ну это как бы нормально. Если есть выбор, то почему бы не совместить приятное с полезным. Опять-таки расти в проффесиональном плане надо, а это только на практике и можно сделать.

(7)
Но проблема не только в этом. Она еще в том, что "автоматизаторы" не фильтруют то, что необходимо для бизнеса.
А вот тут и всплывает человеческий фактор. Если автоматизатор, а вернее постановщик задачи толковый, то подобного не будет. Он и "хотелки" правильно отрихтует и исполнителям по рукам надает. А если это верный последователь "эффективных манаГеров" то жди беды :-)

P.S. Попробую мысль приземленно выразить из своего провинциального опыта. Я почему считаю наиболее приоритетной личностью именно внедренца, он же постановщик задачи. ИМХО тех же разработчиков к заказчику и на пушечный выстрел подпускать нельзя, потому как а) матерые программисты и иже с ними простых смертных в виде бухгалтеров и менеджеров не любят (причину каждый себе выбирает), б) у тех же разработчиков зачастую присутствует "режим бога", когда заказчик необдуманно сказал "хочу так", а разраб ответил "да легко". Ну последствия вполне предсказуемы. А внедренец он с одной стороны "с людями" работает, сопровождает, учит, находит и чинит всяческие косяки, а с другой стороны говорит на одном языке с разрабами и не вызывает у них внутреннего отторжения :-)
13. Hissin 160 17.08.19 21:58 Сейчас в теме
(8)
Приятное с полезным хорошо. Но везде надо знать меру и время.
с P.S. соглашусь. Постановщик задач (в каждой компании он называется по своему, я называю ее "Переводчик") нужная роль в организациях. Просто не все организации это осознают, в итоге и получают не то, что хочется. Да и в целом таких переводчиков очень мало толковых. Не всегда это выгодно.
10. CheBurator 3420 16.08.19 22:14 Сейчас в теме
(7)
Но проблема не только в этом. Она еще в том, что "автоматизаторы" не фильтруют то, что необходимо для бизнеса. Они могут взяться за любой проект,

а вы не путайте теплое с мягким. Сторонние автоматизаторы (если ведем речь о них) - это такой же бизнес как и ваш собственный. Какой смысл стороннему бизнесу озадачиваться проблемами вашего бизнеса? у стороннего бизнеса свои проблемы - он в первую очередь решает их. Хорошо если эти два бизнеса хорошо согласуются. Но если я могу продать вам автоматизацию за 100тыс, смысл ее продавать за 50 тыс? или если я могу продать свою недостаточную квалификацию как достаточную ("любой проект") - то это ваши проблемы ("бачыли вочы шо купували")
11. SirAlexIT 17.08.19 15:31 Сейчас в теме
Частично можно использовать как образец для создания презентаций.
+
14. Hissin 160 17.08.19 21:59 Сейчас в теме
(11)
Спасибо. Рада, что было полезным.
15. VmvLer 18.08.19 10:38 Сейчас в теме
Вот в комментариях действительно соль, в в стартовой теме скорее перфекционизм на тему автоматизации.
Не осуждаю, если в диалоге проявляется суть, значит и стартовать тему имело смысл.
16. Serg_Tangatarov 18.08.19 11:57 Сейчас в теме
Добрый день, всем.
В целом статья интересна.
Но мне видится, что вывод "Выбирайте систему на вырост" и "Не гонитесь за количеством функций" несколько противоречат друг другу. Обычно, так и рассуждают, что на вырост надо побольше функций. И здесь, мне кажется, стоит аккуратнее сопоставлять планы развития компании и что будет по факту, так можно на вырост взять ПО с функциями, которые по факту окажутся не нужными и в ближайшие 5 лет. Наверное "на вырост" имеется ввиду, чтобы система в принципе имела возможность расти, была дорабатываема?
17. herres 19.08.19 09:54 Сейчас в теме
Избыточная автоматизация - это интересно и спорно.
Есть сомнения, что такое может быть и может приносить вред.

Биллинг на 1С это удивительно и вдохновляюще.
Обычно ситуация обратная - весь учет на 1С и только биллинг на отдельной базе, т.к. 1С объём не тянет
18. _MavR_ 21.09.19 19:33 Сейчас в теме
(17)
Избыточная автоматизация - это интересно и спорно.
Есть сомнения, что такое может быть и может приносить вред.

Очень даже может быть. Вот пример реальный из жизни: возник у меня вопрос по сбербанковским карточкам, в местечковом сбере внятно ответить не могут/не хотят ибо им надо мне подороже втюхать продукт, т.к. план продаж дело святое. Ранее в таких случаях я звонил на горячую линию и консультировался у живого человека. Так решил сделать и в этот раз. А вот фиг мне оказался - на другой стороне линии избыточная автоматизация в виде разрекламированного Грефом голосового помошника, типа крутого ИИ. Этот иссскуственный "интеллект" банально не понимает, что я от него хочу, а по ключевым фразам зачитывает мне текст о том что карты у них есть :-) Вот Вам в погоне за новомодным трендом и избыточная автоматизация. Автоматизация есть, а толку от нее нет. Мне, как клиенту сбера, помочь не смогли. Благо есть друзья в этой богомерзской организации :-) уточнили и все рассказали.
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11560    67    infostart    18    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    3476    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8457    0    MariaTemchina    31    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4159    0    MariaTemchina    24    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8905    0    user809424    11    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4860    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    9079    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5216    0    roman72    0    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32692    0    1СERP    79    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    5750    0    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5139    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    10999    0    ogroup    162    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29685    0    1СERP    175    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8355    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9838    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7405    0    KoldunOne    7    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30520    0    1СERP    189    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6814    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    5811    0    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8963    0    FB_10160810658600104    62    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30362    0    1СERP    107    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6626    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7663    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10334    0    1c-intelligence    120    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40941    0    1СERP    231    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6631    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8060    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10379    0    MariaTemchina    15    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26514    0    Gavrik    10    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7474    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    8950    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9016    0    1c-intelligence    64    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    38984    0    raiml    37    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7517    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9253    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11656    0    chavalah    123    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43379    0    CheBurator    64    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8866    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8887    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8224    0    chavalah    119    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35326    0    axxell    15    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16146    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7808    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9094    0    MariaTemchina    40    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    36979    0    raiml    14    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10340    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11643    0    andironenko    43    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7181    0    Selikhovkin    1    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28109    0    raiml    46    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8664    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21423    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9429    0    MariaTemchina    16    

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    11509    0    andironenko    62