Американский банк Chase запускает новую рекламную кампанию. Тексты для нее напишет искусственный интеллект от стартапа Persado.

Лучше человека

Сотрудники банка провели исследование и выяснили что фразы, которые генерирует искусственный интеллект, привлекают клиентов лучше. Эксперты допустили, что копирайтеры и маркетологи субъективны и отталкиваются от собственного опыта. Но ИИ независим и способен предложить оригинальные решения. 

Вот один из примеров рекламного текста, который написан человеком: 

• «Access cash from the equity in your home» (Доступ к наличным из собственных сбережений у вас дома).

Искусственный интеллект подал ту же мысль иначе. И этот вариант клиенты считают более привлекательным:

• «It’s true – You can unlock cash from the equity in your home» (Это правда – вы сможете вывести наличные из своих накоплений прямо у себя дома).

Чем займется ИИ

Стартап Persado работает с банком два года. В качестве эксперимента искусственный интеллект использовали в рекламе ипотеки и кредитных карт. Написанные нейросетью тексты увеличили переходы на рекламные сообщения на 450%. 

Новый контракт Chase и Persado заключили на пять лет. Сумма сделки не раскрывается. По условиям договора, система искусственного интеллекта поможет банку с контентом: текстами для медийной рекламы, почтовых рассылок, постов в Facebook. В банке подчеркнули: сотрудничество с Persado не повлияет на структуру компании. А вот вопрос сокращения штата теоретически остается открытым – банк его не комментировал. 

Как это работает

Система, созданная Persado, изучила миллионы маркетинговых сообщений. Глава компании Ван Диамандакис утверждает, что ИИ поможет маркетологам подобрать правильные слова для каждого рекламного сообщения. Это эффективнее, чем традиционное тестирование контента на аудитории.

Система Persado анализирует, на каком языке представители различных социальных групп, учитывает особенности сообщений в разное время и тд. ИИ-маркетолог работает на 25 языках мира и может предоставить каждому клиенту собственную языковую модель. Чем чаще клиент задействует нейросеть, тем лучше она понимает целевую аудиторию. Лингвисты, менеджеры и другие специалисты Persado работают с клиентом параллельно с системой искусственного интеллекта. Это позволяет добиться наилучших результатов. 

Инструменты, созданные Persado, взяли на вооружение 250 маркетологов. Это специалисты из сферы гостеприимства (гостиничный и ресторанный бизнес), а также ритейла и финансов.